Formador/a Experiencia en Tecnología

Funciones Principales:
Garantizar eficiencia y cumplimiento en el proceso comercial que se maneja en los distintos canales de atención.
Garantizar formación, capacitación y acompañamiento del personal de nuevo ingres y activos.
Velar por el cumplimiento del protocolo y uniforme en los diferentes canales..
Realizar acompañamiento en campo eventualmente al equipo comercial.
Verificar que cada supervisor y a su vez el asesor de ventas cuente con las herramientas y la información comercial necesarias para el cumplimiento de su labor.
Confirmar que el grado de conocimiento del personal del canal sea el óptimo para que su gestión cumpla con estándares de calidad.
Informar y convocar a sus colaboradores a sesiones de capacitación y/o refuerzo en productos y procesos para apoyar al nivel de conocimiento óptimo que debe requerir el puesto.
Confirmar que la atención que se presta por parte de cada uno de sus colaboradores hacia cada cliente o visita es la que la marca exige en sus estándares de Calidad.
Realizar supervisión de calidad eventualmente a través de visitas a los diferentes puntos de venta.
Actualizar y reforzar al personal dentro cada canal de atencion de acuerdo a cada necesidad.
Identificar necesidades en recursos o conocimientos para prestar un alto nivel de atención y ventas.
Requisitos:
Estudios Universitarios en Recursos Humanos, Psicología, Admin de empresas o carrera afín.
Experiencia 3 años como Formador (Comprobable)
Vehículo propio.
Disponibilidad para viajar eventualmente.
Disponibilidad de horario.
Conoocimiento en técnicas y herramientas de formación o docencia.
Dominio de office.
Ofrecemos:
Atractivo salario base+Prestaciones y beneficios de ley+Comisiones+Combustible