Manager/Agente de atención al cliente

5 Vacantes
Publicado el 09 de noviembre en

Callcenter en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Santo Domingo de Guzmán
  • Activo desde: 09/11/2019 - 06:00:23 am
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 5
  • Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Descripción del puesto:
Garantizar una comunicación efectiva con los clientes y socios potenciales de la compañía, atención al cliente, comentarios de los clientes, promoción de diversas acciones, encuestas sociales, votaciones y research de la compañía.

Ofrecemos todos los beneficios de ley, incluyendo:
Regalia Pascual;
Liquidacion;
Aporte Seguridad Social;

Proveemos un entorno amigable pero profesional donde fomentamos activamente el aprendizaje continuo, dándole la oportunidad de demostrar sus talentos y expresar sus ideas para crecer profesionalmente dentro de la compañía.
Compensamos a las personas proactivas que conocen sus responsabilidades y dan la milla extra. Además estamos dispuesto a aprender de usted y su experiencia en el área de servicio al cliente.

Salario a discutir. Se determinará de acuerdo a su experiencia profesional, habilidades y talentos.

Requerimientos:
- Conocimientos básicos de informática: Microsoft Windows, Android y iOS;
- Conocimientos del paquete Microsoft Office o similares ( Google Docs, Google Sheets, Calendar, Gmail );
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita;
- Buenas relaciones humanas;
- Autodidacta;

Funciones a ejercer:
- Recibir llamadas entrantes;
- Brindar apoyo y asesoramiento a clientes / clientes potenciales;
- Proporcionar toda la información necesaria a los clientes sobre tarifas, servicios, procedimientos y acciones de la compañía;
- Trabajar con las quejas y deseos de los clientes, los transfiere a la división apropiada;
Se involucra en la búsqueda y oferta de soluciones óptimas para el suscriptor, en relación con el problema emergente;
- Utilizar la base de datos de la compañía para proporcionar información a clientes / clientes potenciales;
- Estudiar la documentación de nuestros productos, incluyendo el software y hardware utilizado en nuestras operaciones;
- Dominar oportunamente la información sobre las actualizaciones actuales en la empresa;
- Realiza llamadas salientes de diversos tipos, según las necesidades de la empresa: Atención al cliente, comentarios de los clientes, promoción de diversas acciones, encuestas sociales, votación e investigación de la empresa;

Plus:
- Disponibilidad para participar en la división de ventas telefónicas a socios potenciales;
- Disponibilidad para trabajar de forma remota;
- Manejo del Inglés ( Básico );
- Experiencia en administración de oficinas;
- Experiencia en administración de call center;

Sobre nosotros:
Somos una compañía emergente de tecnología financiera. Ofrecemos servicios de financiación, actividades financieras N.C.P. e Inversión de acciones.


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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Localizada en Distrito Nacional, Santo Domingo de Guzmán.
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