Recepcionista Temporal
1. Objetivo del puesto
Brindar atención cordial, eficiente y profesional a clientes, visitantes y colaboradores, gestionando las comunicaciones, la recepción de documentos y las tareas administrativas, con el fin de garantizar el buen funcionamiento de la recepción y proyectar una imagen positiva de la empresa.
2. Funciones y responsabilidades
Recibir, atender y orientar a clientes, visitantes y proveedores.
Contestar y transferir llamadas telefónicas, así como gestionar mensajes y correos electrónicos.
Recibir, registrar y distribuir correspondencia, documentos y paquetes.
Mantener organizada y presentable el área de recepción.
Brindar apoyo en tareas administrativas, tales como archivo, digitación, fotocopiado y elaboración de documentos.
Registrar las visitas y notificar oportunamente la llegada de los señores.
Manejar información confidencial con discreción y responsabilidad.
Cumplir con las políticas, procedimientos y normas internas de la empresa.
3. Requisitos del puesto
Bachillerato concluido; preferiblemente estudiante de Administración, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia previa en recepción, servicio al cliente o asistencia administrativa, preferiblemente.
Manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y herramientas de comunicación.
Buena expresión oral y escrita.
Capacidad para organizar documentos, atender llamadas y gestionar varias tareas simultáneamente.
4. Competencias y habilidades
Excelente servicio al cliente.
Comunicación efectiva y trato cordial.
Organización y atención al detalle.
Puntualidad y responsabilidad.
Discreción y confidencialidad.
Iniciativa y proactividad.
Capacidad para trabajar en equipo.
Buena presentación personal y actitud profesional.
Manejo adecuado de situaciones difíciles.