Encargado de Operaciones Hotelera
Buscamos un/a Encargado/a de Operaciones con especialización o experiencia sólida en hotelería, responsable de coordinar, supervisar y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones diarias de las instalaciones, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los estándares operativos.
Principales responsabilidades:
- Supervisar las operaciones diarias y garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones.
- Coordinar y dar seguimiento al personal operativo, distribuyendo tareas y verificando su cumplimiento.
- Supervisar las áreas de recepción, limpieza, mantenimiento y servicio al huésped, según corresponda.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene, seguridad y servicio.
- Gestionar incidencias y ofrecer soluciones oportunas a las situaciones operativas.
- Controlar inventarios, suministros y recursos operativos.
- Dar seguimiento a los indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
- Coordinar con la administración para implementar mejoras en los procesos y la eficiencia operativa.
Requisitos:
- Formación en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.
- Experiencia comprobable en operaciones hoteleras, preferiblemente en posiciones de supervisión o coordinación.
- Conocimientos de recepción, servicio al huésped, limpieza, mantenimiento y gestión operativa hotelera.
- Experiencia supervisando equipos de trabajo y resolviendo situaciones operativas.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
- Liderazgo, organización, iniciativa, comunicación efectiva y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Jarabacoa y cumplir con el horario requerido por la operación.
¿Te interesa?
Envía tu currículum actualizado indicando en el asunto: Encargado/a de Operaciones Hoteleras ? Jarabacoa.
¡Esperamos conocer tu experiencia y tus habilidades para formar parte de nuestro equipo!