Encargado de Tienda Puerto Plata

Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de las metas de ventas establecida y calidad en el servicio y atención al cliente. En función al cumplimiento de una correcta planificación, organización y control de las actividades diarias, para el logro de los objetivos de la empresa.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS:
- Aperturar la tienda diariamente, según el horario establecido por la empresa.
- Planificar, dirigir y controlar todas las actividades diarias.
- Garantizar el fiel cumplimiento del protocolo de servicio al cliente por todos los colaboradores de la tienda.
- Planificar e implementar acciones de ventas necesarias para alcanzar las metas de ventas establecida por la empresa.
- Realizar procesos de cotización y seguimiento a solicitud de clientes y vendedores.
- Realizar el proceso de facturación a los clientes, asegurándose que sea la cantidad y el producto correcto.
- Despachar la mercancía a los clientes de la zona y garantizar la correcta entrega y los tiempos establecidos.
- Realizar los cuadres de caja y enviar reportes de cuadres de ventas diarias junto con los documentos de crédito a la gerencia administrativa.
- Entregar el efectivo generado de las ventas con la debida documentación a la compañía de valores designada por la empresa para trasladar los depósitos al banco.
- Depositar el efectivo generado de las ventas al banco.
- Controlar, cuadrar y gestionar reposiciones de la caja chica.
- Asesorar a los clientes en relación a los productos.
- Garantizar la disponibilidad y control de stock en las tiendas para el buen funciona de las operaciones.
- Realizar proyecciones y pedidos de productos y material gastable a almacén.
- Gestionar faltantes de productos y actualización en el sistema de las transferencias gestionadas.
- Garantizar el correcto manejo del inventario y rotación adecuada de los productos en la tienda
- Recibir los pedidos de mercancía.
- Salvaguardar los recursos de la empresa, evitando que los vehículos de transporte de mercancías amanezcan cargados en los parqueos de las tiendas.
- Coordinar, dirigir y supervisar la labor del personal a su cargo, a fin de lograr un servicio y atención de calidad a los clientes.
- Garantizar la organización, apariencia, limpieza y perfecto funcionamiento de la tienda y sus equipos a nivel general.
- Garantizar el correcto comportamiento y apariencia física del personal a cargo de su supervisión.
- Manejar posibles conflictos o quejas con clientes y/o suplidores, documentar y reportar.