Analista TI Sistemas, Internet, Servicio/Soporte Técnico
Descripción:
-Responsable de asegurar la continuidad operativa mediante la administración de cuentas, acceso a sistemas y la provisión de soporte técnico integral a nuestros usuarios internos, garantizando siempre la eficiencia en la resolución de incidencias.
Funciones Principales
1. Brindar soporte técnico eficiente a los usuarios internos de la organización.
2. Administrar cuentas de usuario, incluyendo la gestión de permisos y accesos a los diversos sistemas de la empresa.
3. Apoyar activamente en la implementación y mejora continua de los sistemas.
4. Documentar procesos, incidencias y soluciones técnicas para fortalecer la base de conocimientos del equipo.
Requisitos:
- Ingeniería Telemática o carreras afines.
- Experiencia previa comprobable en soporte técnico y administración de sistemas.
- Manejo de software especializado.
- Conocimiento en sistemas ERP.
- Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets en red.
- Capacidad analítica y resolución de problemas técnicos.
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