Coordinadora de salón para atención al cliente

Objetivos del Cargo:
Coordinará todas las actividades diarias del personal en las instalaciones, con el fin de brindar calidad de servicio y la mejor atención al cliente de manera eficiente.

Perfil requerido:
*Profesional universitario-Ya graduado
*Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicios al cliente-Importante
*Experiencia previa como Coordinadora de salones de belleza-Deseable y excelentes relaciones interpersonales
*Excelente presencia y dicción-Importante
*Capacidad para trabajar en equipo
*Disponibilidad para trabajar los fines de semana incluyendo el domingo. El día de descanso lo tomará otro día de lunes a jueves- Importante
*Sexo femenino no mayor a 45 años
*Contar con la disponibilidad para trabajar en Santiago-Indispensable
*Profesional honesto responsable y comprometido con la organización y puesto de trabajo
* Profesional con habilidad para resolver problemas, orientada al detalle y con habilidad multitarea, contar con una personalidad amigable y que disfrute trabajar con personas
Algunas actividades:
*Recibir a los Clientes y pasarlos al área de servicio
*Asignar a los clientes a su área de servicio y cumplir con el protocolo de atención al cliente
*Labores de Caja en caso de ser necesario-Importante
*Llevar el control de los turnos de los clientes
*Supervisar el estado de las instalaciones físicas
*Verificar la correcta utilización de los equipos en las instalaciones
*Preparar y controlar los horarios según los turnos de los empleados
*Supervisión del Personal y asistencia, cumplimiento con sus actividades
*Coordinar las actividades del personal asignado
*Mantener informado en todo momento a los clientes sobre sus servicios
*Ofrecer información sobre los servicios, productos y promociones disponibles
*Servicio Postventa asegurándose que el cliente reciba su servicio de manera satisfactoria
*Brindar respuestas precisas y oportunas a todas las solicitudes de los clientes
*Apoyar en la capacitación del personal.
*Asistir en todas las áreas de operación según lo solicite la gerencia.
*Comunicar a la gerencia todo evento que involucran al personal o clientes
*Conocer cada uno de los productos y servicios ofrecidos
*Verificar el inventario de los productos existente y notificar.
*Manejar las preguntas e inquietudes de los clientes
* Llevar un record de las quejas o incidentes y comunicarlo a la gerencia
*Debe velar por la satisfacción del cliente.

Importante cumplir con lo solicitado. Enviar hoja de vida a ***********.***********@gmail.com