Despachador/a

Dispatcher / Coordinador de Despacho Bilingüe (Inglés?Español)

Descripción del puesto:
En Fleet Relay estamos buscando un(a) Dispatcher con experiencia para coordinar operaciones de transporte de carga y dar soporte a choferes y clientes de habla inglesa. La persona ideal es organizada, proactiva, sabe manejar presión y se comunica con claridad tanto en español como en inglés.

Responsabilidades principales:

Coordinar y asignar cargas a los choferes según disponibilidad, ruta y tipo de equipo.

Dar seguimiento a cada viaje: recogida, tránsito y entrega.

Comunicarse por teléfono, WhatsApp, email o sistemas internos con choferes, clientes y brokers (principalmente en inglés).

Verificar información de las cargas: horarios, direcciones, requisitos de acceso, citas en terminales/almacenes, etc.

Mantener y organizar toda la documentación relacionada con las entregas y el papeleo de puertos/terminales (DO, EIR, POD, facturas, etc.), asegurando que esté completa, actualizada y correctamente archivada en los sistemas y carpetas digitales de la empresa.

Actualizar sistemas y hojas de cálculo con el estado de cada carga (dispatch log / tracking).

Resolver incidencias en ruta (demoras, cambios de horario, problemas en terminales, etc.) y escalar cuando sea necesario.

Mantener una comunicación clara y profesional en todo momento.

Requisitos:

Experiencia previa como dispatcher, coordinador(a) de transporte, logística o puesto similar (requisito).

Inglés fluido (oral y escrito). Podrá atender llamadas y correos con clientes/alianzas en Estados Unidos.

Manejo básico/intermedio de herramientas digitales: Google Sheets/Excel, correo electrónico, WhatsApp, etc.

Excelente habilidad de comunicación, organización y manejo de múltiples tareas al mismo tiempo.

Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.

Disponibilidad para trabajar en horario acorde al huso horario de Estados Unidos (EST) y, ocasionalmente, horas extra según la operación.

Se valora (no obligatorio):

Experiencia específica en transporte de contenedores, puertos o carga internacional.

Experiencia trabajando con clientes o empresas en Estados Unidos.

Ofrecemos:

Trabajo estable en una empresa en crecimiento en el sector de transporte y logística.

Oportunidad de trabajar directamente con el mercado de Estados Unidos utilizando el inglés a diario.

Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

Modalidad: remoto / home office (se requiere buena conexión a Internet).

Salario competitivo según experiencia.

Cómo aplicar:
Envía tu CV actualizado (en español o inglés) indicando tu nivel de inglés, tu experiencia previa como dispatcher y tu expectativa salarial.