Oficial Tecnico de Servicio (Santiago)

Responsable de brindar atención, orientación y soporte a clientes en procesos relacionados con seguros generales, garantizando una gestión eficiente y una experiencia positiva en cada interacción.

Atender y orientar a los clientes sobre pólizas, coberturas, exclusiones, condiciones y procedimientos de las aseguradoras.

Gestionar cotizaciones, emisiones, renovaciones, modificaciones y cancelaciones de pólizas de seguros generales.

Dar seguimiento a reclamaciones y solicitudes de los clientes, coordinando con las aseguradoras hasta lograr su resolución.

Brindar atención personalizada y oportuna de manera presencial, telefónica y virtual.

Registrar y mantener actualizada la información de clientes, pólizas y gestiones realizadas.

Dar seguimiento a vencimientos y renovaciones de pólizas.

Coordinar con los diferentes departamentos y compañías aseguradoras para resolver incidencias y requerimientos.

Orientar al cliente sobre los requisitos y documentación necesarios para los diferentes procesos.

Garantizar un servicio cordial, empático y profesional, fortaleciendo la relación con los clientes.

Requisitos

Bachillerato o estudios universitarios en Administración, Mercadeo, Negocios, Seguros o áreas afines.

Experiencia mínima de 1 año en seguros generales, servicio al cliente, corretaje de seguros o gestión de pólizas.

Conocimientos sobre pólizas, coberturas y procesos de seguros generales.

Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión, organizar múltiples solicitudes y resolver conflictos.

Proactividad, orientación al detalle y capacidad de seguimiento.

Manejo de herramientas tecnológicas, Microsoft Office y sistemas administrativos.

Deseable experiencia trabajando con compañías aseguradoras o corredores de seguros.

Indispensable

Residente en cualquier ciudad dentro de la provincia de Santiago.

Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Servicio al Cliente, Administración, Seguros o Mercadeo.

Mínimo 1 año de experiencia en seguros generales.