Sales Team Lead ? Bilingual Call Center Santiago de los caballeros

Buscamos un profesional bilingüe con experiencia en liderazgo de equipos de ventas dentro de ambientes de Call Center, BPO o Contact Center, con sólido dominio del seguimiento de KPIs, elaboración y análisis de reportes de ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.
Dar seguimiento diario a los KPIs de ventas y productividad del equipo, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.
Elaborar, analizar y presentar reportes de ventas, productividad y desempeño.
Monitorear el cumplimiento de metas individuales y grupales y proponer acciones para mejorar los resultados.
Otros
Requisitos principales
*Inglés avanzado/bilingüe, oral y escrito.
*2 a 3 años de experiencia en liderazgo o supervisión de equipos de ventas, preferiblemente en Call Center, BPO o Contact Center.
*Experiencia comprobable en manejo y análisis de KPIs de ventas y productividad.
*Experiencia en elaboración, interpretación y presentación de reportes de ventas.
*Manejo de indicadores como conversión, productividad, cumplimiento de metas, calidad y otros relacionados con la operación comercial.
*Experiencia utilizando CRM, plataformas de llamadas o sistemas de seguimiento comercial.
*Buen manejo de Excel y herramientas de análisis y reportes.
*Capacidad para identificar desviaciones en los resultados y establecer planes de acción.
*Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y orientación a resultados.
*Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, según las necesidades de la operación.
Compensación
Salario competitivo + incentivos por desempeño + beneficios de ley+excelente ambiente laboral