DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO:
Garantizar, controlar y asegurar la precisión e integridad de toda la información presentada en cada documento relacionado con la caja o mercancía de los bienes o productos enviados, cumpliendo con los procedimientos, requisitos y políticas legales de la DGA y las instituciones vinculadas a los procesos de exportación (Consejo Nacional de Zonas Francas, UPS, empresas de transporte). Coordinar y dar seguimiento al proceso de despacho hasta satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Brindar apoyo y asistencia en todas las actividades relacionadas con el departamento.
RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
Ítem Responsabilidad / Función % Tiempo
1 Coordinar la exportación de productos y/o materias primas cumpliendo con las leyes y normas aduaneras nacionales e internacionales, asegurando que la carga llegue a su destino de la manera más eficiente posible. 30%
2 Garantizar que la mercancía enviada a nuestras instalaciones llegue de manera efectiva, cumpliendo con las leyes y regulaciones aduaneras nacionales. Asegurar la correcta importación de los productos utilizados en nuestras operaciones, considerando los requisitos aplicables para productos especiales, con el objetivo de que la mercancía llegue en el tiempo y forma establecidos. 25%
3 Garantizar el envío de paquetes cumpliendo con las leyes y normas aduaneras nacionales e internacionales, logrando entregas rápidas y oportunas en casos excepcionales. 20%
4 Asegurar la continuidad del servicio en la recepción de llamadas y atención a visitantes. 15%
5 Proporcionar información para la toma de decisiones críticas al Gerente del Área o clientes internos. 10%
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN:
En cualquier puesto con responsabilidades de supervisión, las siguientes funciones forman parte explícita de las responsabilidades esenciales del ocupante:
- Participar en decisiones relacionadas con la selección, promoción, transferencia, compensación y medidas disciplinarias del personal asignado.
- Comunicar claramente las funciones y responsabilidades del puesto para permitir que los colaboradores ejecuten sus tareas con claridad y seguridad.
- Monitorear continuamente el desempeño del personal asignado; realizar evaluaciones de desempeño efectivas; tomar acciones correctivas cuando sea necesario y, cuando corresponda, trabajar junto con los Generalistas de Recursos Humanos para establecer planes de mejora del desempeño.
- Apoyar el desarrollo de las habilidades y capacidades del personal asignado, demostrando mediante el ejemplo personal los estándares esperados de conducta (valores de Jostens) y desempeño laboral.
- Identificar y resolver brechas de habilidades y necesidades de sucesión.
- Administrar las políticas de la empresa relacionadas con disciplina, ausentismo, entre otros, de manera justa y equitativa, documentando completamente todos los incidentes y acciones tomadas.
- Involucrar al Generalista de Recursos Humanos asignado en temas de cumplimiento como equidad salarial, igualdad de oportunidades en contratación y promociones, y procedimientos adecuados para contrataciones, terminaciones, despidos, entre otros.
REQUISITOS / ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
Se requiere que todos los empleados exentos y empleados asalariados no exentos de Jostens cuenten con conocimientos básicos de computación y manejo funcional del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Explorer), buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, buenas relaciones interpersonales y capacidad para trabajar efectivamente tanto de manera individual como en equipo.
Requisitos:
- Estudiante de término o graduado en áreas de negocios o Ingeniería Industrial.
- Integridad, sentido de urgencia y capacidad analítica.
- Microsoft Excel avanzado.
- Inglés intermedio - avanzado.
Preferidos:
- Más de 3 años de experiencia en posiciones similares.
- Certificaciones y cursos en Importación y Exportación.
- Conocimiento de AS400.
