Encargada de Recepción Hotelera con experiencia

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? ¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes? ¡Esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades principales:
Supervisar las operaciones diarias de la recepción.
Coordinar y liderar al equipo de recepcionistas.
Garantizar un proceso eficiente de check-in y check-out.
Gestionar reservas, asignación de habitaciones y atención a huéspedes.
Resolver incidencias y brindar soluciones oportunas.
Supervisar la facturación, cierres de caja y cumplimiento de procedimientos.
Coordinar con las demás áreas del hotel para asegurar una excelente experiencia de servicio.

Requisitos:
Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.
Mínimo 3 años de experiencia en recepción hotelera.
Experiencia previa supervisando o liderando equipos.
Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y Microsoft Office.
Inglés intermedio o avanzado (preferible).
Excelente presentación personal, liderazgo, organización y orientación al servicio.

Competencias que buscamos:
-Liderazgo y trabajo en equipo.
-Excelente comunicación y trato con el cliente.
-Capacidad para resolver conflictos.
-Organización y atención al detalle.
-Proactividad y orientación a resultados.
-Capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:
Salario competitivo.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Beneficios de ley.