Encargado(a) / Supervisor(a) de Laboratorio Técnico Reparación de Equipos

Empresa del sector tecnológico especializada en medios de pago busca un(a) profesional para liderar la operación de laboratorio técnico en Santo Domingo, asegurando el control integral del proceso de reparación de equipos de cobro con tarjeta como los Verifone (datáfonos), desde la recepción hasta la entrega final.

Este rol combina supervisión operativa, control de procesos y conocimiento técnico, siendo responsable del orden, productividad y cumplimiento de tiempos del laboratorio.

Responsabilidades clave:

* Supervisar la operación diaria del laboratorio técnico (recepción, diagnóstico, reparación, control de calidad y despacho).
* Asegurar la trazabilidad de equipos y cumplimiento de tiempos de servicio (SLA).
* Coordinar y hacer seguimiento al equipo técnico (asignación de cargas, control de productividad y desempeño).
* Controlar inventario de repuestos, herramientas y equipos.
* Garantizar estándares de calidad en las reparaciones.
* Generar reportes operativos e indicadores de gestión.
* Identificar e implementar mejoras en procesos para optimizar tiempos y eficiencia.

Perfil requerido:

* Formación técnica o profesional en electrónica, telecomunicaciones o áreas afines.
* Experiencia mínima de 3 años en:
- Supervisión de talleres de reparación electrónica, centros de servicio técnico o laboratorios técnicos.
- Manejo de procesos estructurados (recepción, diagnóstico, reparación, control de calidad).
* Experiencia liderando equipos técnicos.
* Conocimiento en reparación de equipos electrónicos (idealmente POS/datáfonos o equipos similares).
* Experiencia en control de inventarios y manejo de indicadores operativos.

Buscamos una persona que:

* Tenga enfoque operativo y de control (no solo técnico).
* Sepa organizar equipos de trabajo y priorizar tareas.
* Esté acostumbrado(a) a trabajar con volumen de equipos y cumplimiento de tiempos.
* Sea estructurado(a) y orientado(a) a resultados.

Condiciones:

Ubicación: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Salario: A convenir