Recepcionista/Camarero/Camarera

Crowne Plaza Santo Domingo, un hotel IHG, busca una persona amable, confiable y altamente organizada para unirse a nuestro equipo como Recepcionista/Mesero/Mesera. En este puesto híbrido, será el primer punto de contacto para los huéspedes, recibiéndolos con una cálida sonrisa y garantizando una experiencia positiva de principio a fin. También brindará un servicio excepcional tomando pedidos, sirviendo comida y bebidas, y asegurándose de que cada huésped se sienta bienvenido y valorado.

Responsabilidades:

Recibir a los huéspedes a su llegada, asistir en el registro y acompañarlos a sus mesas.

Responder llamadas telefónicas, gestionar reservas y responder a las consultas de los clientes sobre los servicios del hotel, la oferta de restaurantes y otros servicios para huéspedes.

Mantener una recepción organizada y acogedora, asegurándose de que esté siempre limpia y bien presentada.

Garantizar la correcta asignación de mesas y gestionar la distribución de los asientos de manera oportuna.

Proporcionar información sobre el hotel, las ofertas especiales de los restaurantes, las promociones y los eventos.

Atender las inquietudes o quejas de los huéspedes con prontitud y profesionalismo para garantizar su satisfacción.

Funciones:

Tomar los pedidos de comida y bebida de los clientes con precisión y comunicarlos al personal de cocina.
Servir alimentos y bebidas eficientemente, garantizando un alto nivel de presentación y la satisfacción del cliente.
Supervisar las mesas, rellenar bebidas, recoger platos y brindar servicios adicionales según sea necesario.
Promover la venta de artículos del menú, bebidas y especiales para aumentar las ventas.
Mantener la limpieza del comedor, incluyendo recoger las mesas, organizar los asientos y volver a colocarlas.
Procesar pagos, gestionar transacciones y dar el cambio con precisión.

Requisitos:

Se valora la experiencia previa en hostelería como recepcionista, camarero o camarera.
Excelentes habilidades de comunicación con un fuerte enfoque en la atención al cliente.
Actitud positiva, amable y profesional en todo momento.
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno dinámico.
Sólidas habilidades de organización y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y festivos.
Resistencia física para permanecer de pie durante largos periodos y llevar bandejas o platos. Matemáticas básicas para gestionar pagos y transacciones.

¿Por qué unirse a nosotros?

Salario competitivo y generosas propinas.
Un ambiente de equipo dinámico y de apoyo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la marca Four Seasons.
Descuentos para el personal, beneficios de salud y otras ventajas.

Si te apasiona brindar experiencias excepcionales a los huéspedes y te desenvuelves bien en un entorno dinámico y dinámico, ¡nos encantaría saber de ti! Postula hoy mismo para formar parte del equipo de Crowne Plaza Santo Domingo, un hotel IHG.