Bilingual Customer Service Agent

El candidato ideal disfruta conversando con personas y resolviendo proactivamente problemas. Serás responsable de convertir a los clientes en apasionados de nuestro servicio.
Responsabilidades:
- Comunicarse con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
- Proporcionar respuestas informadas a preguntas sobre los servicios de la firma.
- Trabajar con departamentos internos para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Entrada de datos en diversas plataformas.
Excelente etiqueta telefónica y habilidades verbales, escritas e interpersonales.
-Manejo de Google Suite.
-Manejo de ZOHO CRM, Vonage, Square (Es un plus).
-Al menos 1 a 3 años de experiencia laboral relevante en áreas afines.
-Capacidad para realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo.
Son valoradas experiencias en:
- Ventas
- Cobros
- Retención
Indispensable
- Solo candidatos residentes en Distrito Nacional
- Nivel académico mínimo de Secundaria / Bachillerato
- 2 ó más años de experiencia
- Inglés: dominio del idioma (nativo ó 2do. idioma)