Gestor de Cobros Experiencia Call Center

Gestionar la cartera de clientes con deudas pendientes, realizando llamadas telefónicas de seguimiento.
Negociar acuerdos de pago con los clientes, asegurando el cumplimiento de las condiciones acordadas.
Registrar y actualizar información en el sistema respecto a las gestiones y acuerdos de pago.
Escuchar y resolver consultas o reclamaciones de los clientes relacionadas con sus deudas.
Mantenerse informado sobre las políticas y procedimientos de cobranza de la empresa.
Trabajar en conjunto con el equipo de cobros para garantizar el cumplimiento de metas mensuales.
Realizar reportes periódicos de las actividades y resultados obtenidos.
Participar en capacitaciones y actualizaciones relacionadas con técnicas de cobro y atención al cliente.
Cualquier otra tarea relacionada o solicitada por su supervisor directo.