Representante de servicio al cliente
Descripción
Atender clientes por teléfono, correo, WhatsApp y presencialmente.
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de servicio técnico e instalaciones.
Coordinar agendas y rutas de técnicos.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a facturación y pagos.
Mantener comunicación constante con clientes y personal técnico.
Realizar seguimiento de satisfacción al cliente.
Identificar oportunidades de venta de servicios de mantenimiento.
Elaborar reportes y apoyar procesos administrativos del departamento.
Requisitos
Experiencia en servicio al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas informáticas y programas de servicio.
Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
Empleos relacionados
Representante de servicio al cliente vespertino
Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en La Novia de Villa.Buscamos a alguien con una actitud amable y proactiva, con habilidades de comunicación efectivas y una pasión por o...