Supervisor de Ruta Área de Seguridad
Objetivo del puesto:
Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las rutas del personal de seguridad, garantizando el cumplimiento de los horarios, la correcta ejecución de los servicios y el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
Funciones y responsabilidades:
- Supervisar las rutas asignadas al personal de seguridad y verificar que los agentes se encuentren en sus puestos de servicio.
- Realizar visitas de inspección y supervisión a las instalaciones y clientes asignados.
- Verificar la asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de las funciones de los agentes de seguridad.
- Atender y reportar novedades, incidentes y situaciones de emergencia durante las rutas.
- Coordinar la cobertura de puestos ante ausencias, permisos o situaciones imprevistas.
- Mantener comunicación constante con los agentes, clientes y la gerencia de operaciones.
- Elaborar informes de supervisión y reportes de incidencias.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa.
- Dar seguimiento a las necesidades operativas y garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos del puesto:
- Experiencia comprobable como supervisor de ruta, supervisor de seguridad o en posiciones similares.
- Experiencia en manejo y supervisión de personal de seguridad privada.
- Conocimiento de procedimientos y protocolos de seguridad.
- Licencia de conducir vigente y experiencia conduciendo vehículos o motocicletas, según las necesidades de la operación.
- Disponibilidad para desplazarse entre diferentes puestos de servicio.
- Capacidad de liderazgo, organización, comunicación y resolución de conflictos.
- Responsabilidad, honestidad y orientación a resultados.
- Disponibilidad de horario, según los requerimientos de la empresa.
Competencias requeridas:
- Liderazgo y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Planificación y organización de rutas.
- Atención a los detalles.
- Comunicación efectiva y manejo de situaciones de emergencia.