Publicado el 27 de octubre
Supervisor cobranza
Callcenter · Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional
1 Cantidad de Vacantes
Descripción
Responsabilidades Principales
Planificar, asignar y dar seguimiento a las metas diarias y mensuales del equipo.
Liderar, capacitar y motivar a los gestores de cobranzas.
Analizar reportes de gestión, identificar oportunidades de mejora y tomar acciones.
Intervenir en situaciones complejas con clientes y resolver reclamos escalados.
Asegurar el cumplimiento de políticas, normativas y estándares de calidad.
Mantener comunicación constante con el equipo; escuchar sus inquietudes y apoyarlos.
Preparar informes de resultados y presentar a la gerencia.
Promover un ambiente de trabajo positivo, respetuoso y orientado al éxito.
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.