Atención al cliente y asistente virtual

Buscamos a una persona confiable, organizada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como asistente virtual y representante de atención al cliente. Este puesto es ideal para alguien a quien le guste ayudar a los clientes, gestionar tareas administrativas sencillas y trabajar de forma autónoma. No se requiere experiencia previa; se ofrecerá capacitación.

Responsabilidades clave:

- Responder a las consultas de los clientes a través de correo electrónico, chat y otros canales de comunicación.
- Brindar atención al cliente de manera amable y profesional.
- Ayudar con la programación de citas, la entrada de datos y tareas administrativas básicas.
- Organizar archivos digitales, documentos e información de los clientes.
- Actualizar registros y mantener información precisa.
- Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y brindar asistencia oportuna.
- Apoyar al equipo en las tareas diarias de asistencia virtual.
- Mantener la confidencialidad y completar las tareas asignadas a tiempo.

Requisitos:

- Conocimientos básicos de informática e internet.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Gran atención al detalle y capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y seguir instrucciones.
- Conexión a internet confiable.
- Disposición para aprender y completar la capacitación.