Agente de reservas Punta cana
1 VacantesHoteleria y Turismo en Higüey, La Altagracia
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Higüey
- Activo desde: 18/06/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Descripción
Gestionar solicitudes de reservas de manera eficiente y brindar atención al cliente de forma clara, rápida y cordial, optimizando la ocupación y satisfacción del huésped.
Principales Funciones:
- Atender y procesar reservas vía telefónica, correo, web y OTAs.
- Confirmar, modificar o cancelar reservas según políticas.
- Brindar información sobre tarifas, disponibilidad y servicios del hotel.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de solicitudes.
- Promover ventas adicionales (upselling) cuando sea posible.
Requisitos
- Educación: Bachillerato mínimo;deseable formación en Hotelería o Turismo.
- Experiencia: 1 año en reservas o atención al cliente en hotelería, ventas de productos de alto valor, seguros, inmoviliarias.
- Manejo de Inglés intermedio (mínimo);otros idiomas, un plus. (Imprescindible).
- Conocimiento de paquete de office.
- Enfoque en resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación, relaciones públicas, negociación
y orientación al cliente.