Asistente CAR

DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO:

En colaboración con los CARs (Representantes de Atención al Cliente), este rol proporciona apoyo y ayuda a hacer crecer el negocio de los representantes independientes de Neff. Esto implica ayudar a los representantes a configurar escuelas para las ventas de chaquetas ESO, investigar las especificaciones necesarias para los productos y responder preguntas sobre cómo hacer crecer sus ventas. Este rol incluirá comunicaciones con los representantes de ventas tanto por teléfono como por correo electrónico.

RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:

Ayudar a los representantes CAR en la capacitación de nuevos representantes de ventas sobre el producto, la redacción de pedidos, precios competitivos y cualquier otra actividad relevante relacionada con la educación de los representantes de ventas.

Solicitar activos personalizados para los representantes (conocimiento del producto, redacción de pedidos, trabajo con el Departamento de Arte / OE).
Auditar los pedidos de ESO.

Responder preguntas de producción que requieran investigación y corrección de los pedidos de ESO.

Investigar y dar seguimiento a pedidos urgentes que puedan tener algún problema, hasta que sean enviados.

Ayudar y/o brindar soporte en cualquier actividad relacionada con el departamento.

REQUISITOS:

Título universitario o experiencia equivalente
Fluidez en inglés tanto hablado como escrito
Fuertes habilidades informáticas
Capacidad para trabajar con varios departamentos
Capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez
Habilidades en gestión de proyectos
Buenas habilidades telefónicas
Conocimiento de todos los sistemas de la empresa: AS400, JNEFF, Portal de Ventas, Apparel Builder (ESO/DOE)
Conocimiento del producto (según nuestra guía de línea), redacción de pedidos, precios

PREFERIBLE:

Experiencia en ventas telefónicas y/o atención al cliente