Asistente comercial

·Atender y gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes potenciales y existentes.
· Coordinar y programar reuniones entre clientes y Account Manager
· Levantar , mantener organizada y actualizada la base de datos de posibles clientes y/o aliados tecnológicos
· Seguir de cerca las oportunidades generadas y asegurarse de que el Account Manager envíe las propuestas a tiempo.
· Preparar y enviar propuestas comerciales a clientes potenciales a solicitud del Account Manager.
· Realizar seguimiento una vez enviada la propuesta al cliente potencial para garantizar que sea revisada y el cliente tome una decisión en el menor tiempo posible.
· Solicitar retroalimentación de los clientes potenciales para entender mejor sus
necesidades y mejorar el proceso de ventas.
· Colaborar en la preparación de informes de ventas y análisis de mercado para la gerencia comercial
· Apoyar en la organización y participación en eventos comerciales y ferias.
· Brindar apoyo al equipo comercial, en la elaboración de presentaciones, informes y contratos, adendas/otrosi de clientes/partner.
· Subir los pedidos por nuevas ventas y requerimiento a Sfedoc o a Smartsheet según corresponda la sede asignada de manera oportuna, a solicitud del Account Manager.
· Participar en reuniones de seguimiento y planificación estratégica del equipo comercial.
· Apoyar en la gestión de reclamos o quejas de clientes, buscando soluciones efectivas y satisfactorias.
· Mantener organizada y al día la información recopilada.
· Enviar y/o entregar el Brochure de productos según planificación Comercial.
· Colaborar activamente en plantear ideas o estrategias para generar leads.
· Cumplir a cabalidad los procesos operativos y de seguridad de la información
establecidos en la organización
· Registrar todas las interacciones y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
· Participar en reuniones de seguimiento semanales con el Commercial Supervisor para analizar el progreso y ajustar estrategias si es necesario.
· Identificar oportunidades de mejora en el proceso de ventas telefónicas y comunicarlas al equipo de ventas para optimizar la eficiencia y efectividad.
· Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para alinear las estrategias de generación de leads y el mensaje de ventas.
· Mantenerse actualizado sobre los productos/servicios de la empresa, así como sobre la competencia, y nuevas estrategias de telemercadeo para poder responder preguntas de manera adecuada durante las llamadas.
· Seguir un plan de acción estructurado y organizado para maximizar la productividad y alcanzar los objetivos establecidos.