Representante Soporte tecnico y servicio al cliente con experiencia demostrable
Resumen del Puesto:
Brindar asistencia técnica y atención al cliente a los usuarios de las soluciones tecnológicas desarrolladas por la empresa. Será responsable de atender consultas, diagnosticar incidencias de primer nivel, orientar a los usuarios en el uso adecuado del software y dar seguimiento a los casos reportados hasta su resolución o escalamiento.
Requisitos indispensables:
- Técnico o estudiante de Informática, Sistemas, Desarrollo de Software o Redes.
- Residir en Santo Domingo Este.
- Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico básico o asistencia a usuarios de plataformas tecnológicas.
- Conocimientos básicos en Windows Server.
- Conocimientos básicos en bases de datos SQL y de REDES (consultas, conexión, respaldo/restauración).
- Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer o similares).
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Paciencia, empatía y orientación al cliente.
- Organización y capacidad de trabajo bajo presión.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados 9:00 am- 12:00 pm
Ofrecemos:
Beneficios de ley
Oportunidad de crecimiento profesional.
Empleos relacionados
Representante de telemercadeo
Estamos en busca de un Representante de Telemercadeo para unirse a nuestro equipo de ventas.Este puesto es de carácter presencial y requiere una persona con habilidades de comunicación efectivas, capacidad para persuadir y un...
Representante comercial
Estamos en busca de un Representante Comercial con experiencia demostrable en el sector zona franca Buscamos a alguien con una actitud proactiva y una capacidad de persuasión innata para captar nuevos clientes y mantener relac...