Agente de Call Center Venta y Toma de pedidos
En Factura Dominicana nos encontramos en la búsqueda de un Asesor que se encargue de servicio al cliente, ventas y toma de pedidos tanto de manera telefónica como presencialmente.
Trabajo rotativo con 1 día libre a la semana. Estamos ubicados en Charles Sumner.
Posición temporal por 3 meses
Requisitos:
Formación: Bachiller
Experiencia: Mínimo 1 año comprobables en Call Center de servicio al cliente o ventas
Dominio intermedio de Excel (se realizará prueba).
Disponibilidad para trabajar fines de semana o días festivos, Flexibilidad Horaria.
Habilidades Blandas: Proactividad, comunicación asertiva, empatía y gran capacidad para trabajar en equipo bajo altos estándares de calidad.
Funciones:
Brindarás atención al cliente a través de teléfono, chat, correo electrónico y de manera presencial, gestionando ventas, consultas, reclamos y solicitudes con profesionalismo y empatía. Además, tramitarás cambios de planes, activaciones, actualizaciones de datos y reintegros con precisión, orientando a los clientes sobre el uso de la plataforma, normativas vigentes y promociones.
Asesorar sobre los servicios que ofrece la Compañía.
Apoyarás las metas del departamento y participarás activamente en el éxito del equipo.