Operador de call center

Realizar y recibir llamadas telefónicas para atender las necesidades de los pacientes, proporcionando información sobre servicios médicos, horarios de consulta y procedimientos. Además, se encarga de gestionar la agenda de citas médicas, coordinando con los pacientes para agendar, reprogramar o cancelar citas según sea necesario. También se asegura de mantener actualizada la base de datos de citas, garantizando que los pacientes reciban recordatorios oportunos y confirmaciones de sus consultas. En algunos casos, puede ser necesario verificar la disponibilidad de los médicos o especialistas y coordinar la atención en función de la urgencia o la especialidad requerida.