Servicio al cliente Taller

PERFIL DEL PUESTO: SERVICIO AL CLIENTE ? HOMBRE
Persona responsable de recibir y atender de manera amable a los clientes que visitan el taller, escuchando sus necesidades y orientándolos sobre el proceso de revisión y reparación de sus vehículos. Debe mantener una comunicación clara con el cliente y con el equipo de trabajo, dando seguimiento a las informaciones necesarias durante el servicio.
Se busca una persona con buena actitud, deseos de aprender, facilidad para comunicarse y disposición para ofrecer una atención cordial y respetuosa a los clientes.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar una buena atención a los clientes desde su llegada al taller, escuchando las fallas o necesidades que presentan sus vehículos, tomando las informaciones necesarias y coordinando con el Supervisor.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Recibir y atender amablemente a los clientes que llegan al taller.
- Escuchar y tomar nota de las fallas o necesidades que presenta el vehículo.
- Hacer preguntas sencillas al cliente para conocer mejor el problema reportado.
- Orientar al cliente sobre el proceso de revisión y reparación del vehículo.
- Mantener una comunicación adecuada con los supervisores taller.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo.
- Hacer encuesta sobre el servicio brindado.
- Atender las dudas de los clientes y canalizar cualquier situación con el supervisor.
- Mantener una actitud amable, respetuosa y servicial.
- Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.


Aporta tu experiencia y tu pasión por el servicio al cliente en Muelles y Suspensiones Maldonado Ureña y forma parte de nuestro equipo.
¡Juntos, podemos ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes!