Asistencia al cliente

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Lo que harás:
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Resolverás dudas, inquietudes y problemas de manera rápida y eficaz, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente.
Gestionarás quejas y reclamos, buscando siempre soluciones que mantengan la satisfacción del cliente.
Colaborarás con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente.
Realizarás seguimiento a casos pendientes, garantizando que todas las consultas se resuelvan de manera efectiva.

Requisitos:
Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto oral como escrita.
Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Conocimientos básicos de herramientas de Office y Google Workspace.
Inglés B2 o superior.
PC o laptop propias con conexión a internet estable.

Te ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Un equipo dinámico y colaborativo.
Capacitación constante y apoyo en tu desarrollo profesional.
Si tienes una actitud positiva, eres empático y estás comprometido con brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

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